Données collectées

Le Portal Transmontano peut collecter des données personnelles telles que le nom, les coordonnées fournies par l'utilisateur, les données nécessaires à la livraison des commandes, les données de facturation le cas échéant, l'historique des commandes, les messages envoyés via le chat ou les formulaires, les données techniques de navigation, l'adresse IP, l'appareil, le navigateur et les préférences de cookies.

Finalités

• Traiter les commandes et organiser les expéditions.
• Gérer les paiements et fournir un support client.
• Répondre aux demandes faites via le chat.
• Gérer les retours, les échanges et les remboursements.
• Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.
• Améliorer le fonctionnement du site et prévenir la fraude.

Confidentialité via le chat

Toute demande relative à la confidentialité, aux données personnelles, aux cookies, à l'accès, à la correction, à la suppression, à l'opposition, à la limitation ou à la portabilité des données doit être effectuée via le chat officiel du Portal Transmontano, disponible sur le site.

Paiements

Les paiements effectués sur le Portal Transmontano sont traités via des plateformes sécurisées externes. Le Portal Transmontano ne stocke pas les données complètes des cartes bancaires.

Partage de données

Les données personnelles pourront être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec les processeurs de paiement, les transporteurs, les fournisseurs technologiques, les partenaires responsables des produits ou des commandes, les prestataires de services nécessaires au fonctionnement du magasin et les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Le Portal Transmontano ne vend pas de données personnelles à des tiers.

Cookies, droits et conservation

Le site pourra utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du magasin, des cookies d'analyse, des cookies de personnalisation et des cookies de marketing, le cas échéant.

L'utilisateur pourra demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition, la portabilité des données et le retrait de son consentement le cas échéant.

Les données seront conservées uniquement pendant la période nécessaire aux finalités indiquées, aux obligations légales, fiscales et comptables, à la résolution des litiges ou à la défense des droits.