Dados recolhidos

O Portal Transmontano poderá recolher dados pessoais como nome, dados de contacto fornecidos pelo utilizador, dados necessários à entrega de encomendas, dados de faturação quando aplicável, histórico de encomendas, mensagens enviadas através do chat ou formulários, dados técnicos de navegação, endereço IP, dispositivo, navegador e preferências de cookies.

Finalidades

• Processar encomendas e organizar envios.
• Gerir pagamentos e prestar apoio ao cliente.
• Responder a pedidos feitos através do chat.
• Gerir devoluções, trocas e reembolsos.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas.
• Melhorar o funcionamento do site e prevenir fraude.

Privacidade pelo chat

Qualquer pedido relacionado com privacidade, dados pessoais, cookies, acesso, correção, eliminação, oposição, limitação ou portabilidade de dados deverá ser feito através do chat oficial do Portal Transmontano, disponível no site.

Pagamentos

Os pagamentos realizados no Portal Transmontano são processados através de plataformas seguras externas. O Portal Transmontano não armazena dados completos de cartões bancários.

Partilha de dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas quando necessário com processadores de pagamento, transportadoras, fornecedores tecnológicos, parceiros responsáveis por produtos ou encomendas, prestadores de serviços necessários ao funcionamento da loja e autoridades competentes quando legalmente exigido.

O Portal Transmontano não vende dados pessoais a terceiros.

Cookies, direitos e conservação

O site poderá utilizar cookies necessários ao funcionamento da loja, cookies de análise, cookies de personalização e cookies de marketing, quando aplicável.

O utilizador poderá solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade dos dados e retirada de consentimento quando aplicável.

Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades indicadas, obrigações legais, fiscais e contabilísticas, resolução de litígios ou defesa de direitos.